PT. Gudang Garam Tbk.
Tanggal Berlaku: 16 September 2024
PENDAHULUAN
Kami di PT Gudang Garam Tbk (“Perusahaan”) ingin Anda tahu bahwa privasi Anda sangat penting bagi kami. Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dan memprosesnya dengan cara yang transparan dan bertanggung jawab, sesuai dengan ketentuan pelindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia.
Kami memahami bahwa data pribadi Anda adalah milik Anda. Oleh karena itu, kami memastikan bahwa semua data dan/atau informasi pribadi yang kami peroleh, dari mana pun asalnya dan dalam bentuk apa pun, akan diproses dengan penuh kehati-hatian dan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Tujuan kami adalah menjaga kepercayaan Anda terhadap kami dalam setiap interaksi dan layanan yang kami berikan.
Kami juga ingin memastikan bahwa Anda selalu mendapatkan informasi terbaru tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda. Oleh karena itu, kami mungkin memperbarui Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu. Anda bisa melihat tanggal pembaruan terakhir di bagian awal pemberitahuan ini, sehingga Anda selalu tahu kapan perubahan terakhir kali dilakukan.
Jika ada pertanyaan, kekhawatiran, atau jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami melindungi data pribadi Anda, kami selalu siap membantu Anda. Jangan ragu untuk menghubungi kami rincian kontak kami dapat ditemukan di bagian ‘CARA MENGHUBUNGI KAMI’ di bawah. Kami ada di sini untuk Anda, karena privasi Anda adalah prioritas kami.
INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
Informasi yang Anda Berikan kepada Kami: Informasi yang kami kumpulkan tentang Anda dapat bervariasi tergantung pada produk dan layanan yang Anda gunakan, bagaimana Anda menggunakan produk dan layanan tersebut, serta bagaimana Anda berinteraksi dengan kami. Data pribadi yang kami kumpulkan mencakup, namun tidak terbatas pada, informasi kontak seperti alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal Anda; serta informasi identitas seperti nama, tempat dan tanggal lahir, jenis kelamin, dan kewarganegaraan. Kami mengumpulkan data ini untuk memfasilitasi komunikasi dengan Anda, memverifikasi identitas, serta untuk keperluan pengembangan produk dan promosi yang relevan dengan kebutuhan Anda.
Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis: Saat Anda mengunjungi situs web kami, kami juga dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis melalui penggunaan cookies. Cookies ini membantu kami mengoptimalkan fungsionalitas situs web dan memberikan pengalaman terbaik bagi Anda. Informasi yang kami kumpulkan secara otomatis dapat mencakup alamat IP perangkat yang Anda gunakan untuk terhubung ke Internet, jenis perangkat dan browser, serta halaman yang Anda akses di situs web kami. Informasi ini membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs kami sehingga kami dapat terus meningkatkan dan menyesuaikan konten serta layanan kami.
Informasi yang Kami Kumpulkan dari Pihak Ketiga: Kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang Anda dari sumber pihak ketiga yang sah, seperti mitra bisnis, penyedia layanan analitik, atau platform media sosial. Informasi yang kami kumpulkan dari pihak ketiga ini mungkin mencakup data demografi, minat, dan preferensi yang membantu kami memahami kebutuhan Anda lebih baik, serta untuk mengembangkan produk dan layanan yang lebih relevan bagi Anda. Kami memastikan bahwa pihak ketiga yang menyediakan informasi ini mematuhi peraturan pelindungan data pribadi yang berlaku.
TUJUAN PEMROSESAN
Untuk memastikan bahwa data pribadi Anda digunakan dengan cara yang tepat dan bertanggung jawab. Pemrosesan data pribadi Anda dilakukan untuk berbagai tujuan yang spesifik, termasuk namun tidak terbatas pada:
-
Menyediakan Layanan yang Lebih Baik: Menggunakan data Anda untuk memproses permintaan, menyediakan produk atau layanan yang Anda butuhkan, serta memberikan informasi terkait produk dan layanan kami.
-
Komunikasi dan Interaksi: Menghubungi Anda untuk tujuan komunikasi, menanggapi pertanyaan atau permintaan Anda, serta memberikan pemberitahuan penting terkait layanan kami.
-
Peningkatan Produk dan Layanan: Menganalisis data yang kami miliki untuk memahami kebutuhan Anda lebih baik dan mengembangkan produk serta layanan yang lebih relevan dengan preferensi Anda.
-
Keperluan Promosi dan Pemasaran: Menginformasikan Anda tentang promosi, penawaran khusus, atau informasi lain yang kami yakini relevan bagi Anda, dengan tetap mematuhi pilihan komunikasi yang telah Anda tetapkan.
-
Kepatuhan terhadap Peraturan: Mematuhi peraturan dan ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk untuk keperluan pelaporan, audit, atau kewajiban hukum lainnya.
DASAR HUKUM PEMROSESAN
Untuk memproses data pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Dasar hukum yang kami gunakan untuk memproses data pribadi Anda meliputi:
-
Persetujuan Anda: Kami dapat memproses data pribadi Anda jika Anda telah memberikan persetujuan secara eksplisit untuk tujuan tertentu. Anda berhak untuk menarik kembali persetujuan ini kapan saja.
-
Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan data pribadi mungkin diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontrak antara Anda dan kami, seperti ketika Anda mendaftar untuk layanan atau produk tertentu.
-
Kewajiban Hukum: Kami juga dapat memproses data pribadi Anda untuk mematuhi kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku
-
Kepentingan Sah: Kami dapat memproses data pribadi Anda berdasarkan kepentingan sah kami atau pihak ketiga, selama kepentingan tersebut tidak mengesampingkan hak dan kebebasan Anda. Kepentingan sah ini dapat berupa pelindungan keamanan data pribadi dan kepentingan lainnya sebagaimana ditentukan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
INFORMASI YANG KAMI BAGIKAN
Kami menghargai privasi Anda dan tidak akan menjual atau mengungkapkan data pribadi yang kami kumpulkan, kecuali sebagaimana diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi ini. Namun, kami mungkin membagikan informasi Anda dengan anak perusahaan kami dan penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami untuk menyediakan layanan yang lebih baik kepada Anda.
Kami memastikan bahwa anak perusahaan dan penyedia layanan ini hanya dapat menggunakan atau mengungkapkan data pribadi Anda jika diperlukan untuk melaksanakan layanan tertentu yang telah kami tetapkan. Kami juga mewajibkan mitra dan penyedia layanan kami untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi yang mereka proses atas nama kami sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Selain itu, kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak pemerintah atau otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau jika diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, menanggapi proses hukum, atau untuk melindungi hak, privasi, keselamatan, atau properti milik kami atau milik pihak lain.
RETENSI DATA PRIBADI
Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini, kecuali ada kebutuhan penyimpanan yang lebih lama atau diizinkan untuk keperluan hukum, audit, atau kepatuhan lainnya. Dalam menentukan jangka waktu penyimpanan yang sesuai, kami mempertimbangkan berbagai faktor, termasuk jumlah, jenis, dan sensitivitas data pribadi, potensi risiko jika data digunakan atau diungkapkan secara tidak sah, tujuan kami dalam memproses data tersebut, kemungkinan pencapaian tujuan dengan cara lain, serta persyaratan hukum yang berlaku. Kecuali diwajibkan oleh hukum, setelah periode penyimpanan berakhir atau jika data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus data pribadi Anda dari sistem kami atau mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menganonimkan, menghilangkan identitas, atau menghancurkan data tersebut sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
PENGGUNAAN COOKIES
Kami hanya menggunakan cookies essential di situs web ini. Cookies ini diperlukan untuk memastikan situs web kami berfungsi dengan benar dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur browser Anda untuk memblokir atau memberi peringatan tentang cookies ini, tetapi beberapa bagian dari situs ini mungkin tidak berfungsi dengan baik.
CARA KAMI MELINDUNGI INFORMASI
Kami terus berupaya meningkatkan langkah-langkah pelindungan data pribadi sesuai dengan standar dan praktik terbaik yang berlaku di industri. Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk memastikan data pribadi Anda aman dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau kerusakan.
HAK ANDA TERHADAP DATA PRIBADI ANDA
Berdasarkan peraturan yang berlaku di Indonesia, Anda memiliki hak-hak berikut:
-
Hak Akses: Anda berhak mengetahui data pribadi apa saja yang kami miliki tentang Anda dan bagaimana kami menggunakannya.
-
Hak Perbaikan: Anda dapat meminta perbaikan jika data pribadi Anda yang kami simpan tidak akurat atau sudah usang.
-
Hak Penghapusan: Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu, misalnya jika data tidak lagi diperlukan atau Anda menarik persetujuan Anda.
-
Hak Pembatasan: Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda dalam situasi tertentu.
-
Hak untuk Menarik Persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan Anda atas pemrosesan data pribadi kapan saja.
-
Hak Mengajukan Keluhan: Jika Anda merasa hak-hak Anda tidak dihormati, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas yang berwenang.
Penggunaan hak-hak ini dapat dilakukan selama sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
PROSES PENGADUAN
Jika Anda merasa hak-hak Anda terkait data pribadi tidak dihormati atau mengalami pelanggaran terkait pemrosesan data pribadi Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan.
Untuk mengajukan keluhan, Anda dapat menghubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di bagian ‘CARA MENGHUBUNGI KAMI’ di bawah ini. Kami akan menanggapi keluhan Anda dengan segera dan berusaha menyelesaikan masalah tersebut dengan cara yang transparan dan adil. Jika Anda merasa bahwa keluhan Anda belum ditangani dengan memuaskan, Anda juga berhak menghubungi otoritas perlindungan data yang berwenang di Indonesia.
PERUBAHAN PADA PEMBERITAHUAN PRIVASI INI
Pemberitahuan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam kebijakan kami atau untuk memenuhi persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku. Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau pemberitahuan ini untuk tetap mendapatkan informasi terbaru tentang bagaimana kami melindungi data pribadi Anda. Tanggal pembaruan terakhir dari pemberitahuan privasi ini dapat ditemukan di bagian atas halaman ini.
CARA MENGHUBUNGI KAMI
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim kami siap membantu dan memberikan klarifikasi yang Anda butuhkan. Anda dapat menghubungi kami melalui Email : kontak.privasi@gudanggaramtbk.com
Kami berkomitmen untuk menjaga privasi dan keamanan data pribadi Anda serta memberikan layanan terbaik dalam menanggapi setiap permintaan atau pertanyaan yang Anda ajukan.